Veelgestelde vragen
Bij Dickhof Autoverhuur kunt u terecht voor het huren en shortleasen van een ruim aanbod personenauto’s, bedrijfswagens en luxe auto’s. Onze service is voordelig, flexibel en op maat. Ontdek de mogelijkheden van tijdelijke mobiliteit bij Dickhof Autoverhuur.
- Alles
- Algemeen
- Schade & Onderhoud
- Vragen vooraf
Wat is shortlease precies?
Shortlease is flexibel leasen voor een korte periode, zonder langdurige contracten. Ideaal als je tijdelijk een auto nodig hebt.
Voor wie is shortlease geschikt?
Shortlease is perfect voor zzp’ers, bedrijven met tijdelijk personeel of particulieren die snel en flexibel een auto nodig hebben.
Wat zijn de voordelen van shortlease ten opzichte van reguliere lease?
Je zit niet vast aan langlopende verplichtingen en kunt snel op- of afschalen, zonder hoge boetes of lange opzegtermijnen.
Kunnen jullie de auto ook afleveren en wat kost het?
De auto kan kosteloos worden opgehaald en teruggebracht bij onze vestiging in Kampen of Zeewolde. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om voertuigen door heel Nederland te laten afleveren of ophalen.
Voor het afleveren of ophalen op locatie rekenen wij een tarief. Deze kosten overleggen wij van te voren. Eventuele bijkomende kosten, zoals kosten voor een veerpont of boot, worden hierbij apart doorberekend.
Voor het afleveren of ophalen op locatie rekenen wij een tarief. Deze kosten overleggen wij van te voren. Eventuele bijkomende kosten, zoals kosten voor een veerpont of boot, worden hierbij apart doorberekend.
Auto met spoed leveren kan dit ook?
Ja, dit kan. Hier rekenen wij wel een tarief voor van €125,- ex. btw.
Schade aan de auto bij afleveren?
Controle bij aflevering
Wij adviseren om bij aflevering van jouw shortlease auto samen met de chauffeur de staat van het voertuig te controleren. Controleer hierbij of de auto overeenkomt met de gegevens op het afgifteformulier.
Eventuele schades die nog niet op het formulier vermeld staan, dien je vóór ingebruikname aan ons door te geven. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar info@dickhofautoverhuur.nl
, inclusief duidelijke foto’s van de betreffende schade.
Schades die pas later worden gemeld of geconstateerd, kunnen leiden tot het in rekening brengen van het eigen risico.
Wij adviseren om bij aflevering van jouw shortlease auto samen met de chauffeur de staat van het voertuig te controleren. Controleer hierbij of de auto overeenkomt met de gegevens op het afgifteformulier.
Eventuele schades die nog niet op het formulier vermeld staan, dien je vóór ingebruikname aan ons door te geven. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar info@dickhofautoverhuur.nl
, inclusief duidelijke foto’s van de betreffende schade.
Schades die pas later worden gemeld of geconstateerd, kunnen leiden tot het in rekening brengen van het eigen risico.
Hoeveel bedraagt eigen risico?
Eigen risico bij niet-verhaalbare schade
Voor algemene schades die niet op een derde partij verhaald kunnen worden, geldt het volgende eigen risico.
Geel kenteken:
Personenauto (fiscale waarde tot €40.000,-): €750,-
Personenauto (fiscale waarde boven €40.000,-): €1.000,-
Grijs kenteken:
Bestelbus (3 m³ tot 11 m³): €1.000,-
Bakwagen: €1.000,-
Vrachtwagen: €1.500,-
Je kunt je eigen risico verlagen met een vast bedrag per dag.
Geel kenteken: € 10,- per dag
Grijs kenteken: € 19,- per dag
Voor algemene schades die niet op een derde partij verhaald kunnen worden, geldt het volgende eigen risico.
Geel kenteken:
Personenauto (fiscale waarde tot €40.000,-): €750,-
Personenauto (fiscale waarde boven €40.000,-): €1.000,-
Grijs kenteken:
Bestelbus (3 m³ tot 11 m³): €1.000,-
Bakwagen: €1.000,-
Vrachtwagen: €1.500,-
Je kunt je eigen risico verlagen met een vast bedrag per dag.
Geel kenteken: € 10,- per dag
Grijs kenteken: € 19,- per dag
Wat te doen bij schade?
Melden van schade.
Wij verzoeken je om schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 24 uur, per e-mail aan ons te melden via info@dickhofautoverhuur.nl
Het volledig ingevulde schadeformulier ontvangen wij graag binnen 48 uur. Dit kan per post naar ons correspondentieadres in Kampen of digitaal (ingescand) per e-mail, inclusief duidelijke foto’s van de schade.
Wij verzoeken je om schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 24 uur, per e-mail aan ons te melden via info@dickhofautoverhuur.nl
Het volledig ingevulde schadeformulier ontvangen wij graag binnen 48 uur. Dit kan per post naar ons correspondentieadres in Kampen of digitaal (ingescand) per e-mail, inclusief duidelijke foto’s van de schade.
Wat te doen bij onderhoud?
Onderhoud van de auto
Geeft jouw auto aan dat er onderhoud nodig is? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij het onderhoud zo snel mogelijk voor je kunnen inplannen. Je kunt ons bereiken via 038 - 202 2399 of per e-mail via info@dickhofautoverhuur.nl.
Wij helpen je graag verder en wijzen je de juiste weg voor het plannen van het onderhoud.
Geeft jouw auto aan dat er onderhoud nodig is? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij het onderhoud zo snel mogelijk voor je kunnen inplannen. Je kunt ons bereiken via 038 - 202 2399 of per e-mail via info@dickhofautoverhuur.nl.
Wij helpen je graag verder en wijzen je de juiste weg voor het plannen van het onderhoud.
Wat is ons nood nummer?
Pech onderweg
Krijg je te maken met autopech? Neem dan contact op met onze pechhulpservice via:
Autohopper Pechservice Nederland (24/7)
085 483 17 95
Autohopper Pechservice Buitenland (24/7)
+31 85 483 17 95
In de meeste gevallen helpt de pechhulpservice je snel weer veilig op weg. Daarnaast verzoeken wij je om het incident binnen 24 uur bij ons te melden. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar info@dickhofautoverhuur.nl
Krijg je te maken met autopech? Neem dan contact op met onze pechhulpservice via:
Autohopper Pechservice Nederland (24/7)
085 483 17 95
Autohopper Pechservice Buitenland (24/7)
+31 85 483 17 95
In de meeste gevallen helpt de pechhulpservice je snel weer veilig op weg. Daarnaast verzoeken wij je om het incident binnen 24 uur bij ons te melden. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar info@dickhofautoverhuur.nl
Hoe snel kan ik als klant van een auto voorzien worden?
Bij ons kun je binnen één werkdag al in een auto rijden.
Wanneer je via onze website een offerteaanvraag indient, sturen wij je zo snel mogelijk een persoonlijke offerte toe.
Daarnaast kun je ons op werkdagen ook telefonisch bereiken om jouw wensen te bespreken. Wij zijn bereikbaar via 038 202 2399.
Wanneer je via onze website een offerteaanvraag indient, sturen wij je zo snel mogelijk een persoonlijke offerte toe.
Daarnaast kun je ons op werkdagen ook telefonisch bereiken om jouw wensen te bespreken. Wij zijn bereikbaar via 038 202 2399.
Mag ik met de auto naar het buitenland?
Je mag met je huurauto naar de meeste West-Europese landen reizen, maar helaas zijn er ook uitzonderingen. Dit kan te maken hebben met de politieke status in dat land, veiligheidsrisico's, verkeersveiligheid, kwaliteit van het wegennet of zelfs frauduleuze claims met letsel; hiermee willen we het risico op schade beperken.
Ga je op reis naar het buitenland? Laat het ons wel even weten naar welk land je reist met je huurauto.
Naar welke landen mag je WEL:
Andorra, België, Bosnië en Herzegovina, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Ierland, Kroatië, Luxemburg, Montenegro, Noord-Macedonië, Noorwegen, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland
Naar welke landen mag je absoluut NIET:
Albanië, Azerbeidzjan, Bulgarije, Cyprus, Estland, IJsland, Iran, Israël, Letland, Litouwen, Malta, Marokko, Moldavië, Oekraïne, Rusland, Tunesië, Turkije en Wit-Rusland
Ga je op reis naar het buitenland? Laat het ons wel even weten naar welk land je reist met je huurauto.
Naar welke landen mag je WEL:
Andorra, België, Bosnië en Herzegovina, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Ierland, Kroatië, Luxemburg, Montenegro, Noord-Macedonië, Noorwegen, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland
Naar welke landen mag je absoluut NIET:
Albanië, Azerbeidzjan, Bulgarije, Cyprus, Estland, IJsland, Iran, Israël, Letland, Litouwen, Malta, Marokko, Moldavië, Oekraïne, Rusland, Tunesië, Turkije en Wit-Rusland
Hoe kan ik mijn auto weer inleveren?
Auto afleveren
Dit kan door de auto op locatie neer te zetten bij Kampen of Zeewolde. Tussen 08:00 uur en 17:00 uur zijn er mensen aanwezig en kun je de sleutel weer inleveren aan de balie.
In de overige uren kun je de auto op de parkeerplaats zetten in Kampen of Zeewolde en dan de sleutel deponeren in de de sleutelkluis naast de voordeur.
Dit kan door de auto op locatie neer te zetten bij Kampen of Zeewolde. Tussen 08:00 uur en 17:00 uur zijn er mensen aanwezig en kun je de sleutel weer inleveren aan de balie.
In de overige uren kun je de auto op de parkeerplaats zetten in Kampen of Zeewolde en dan de sleutel deponeren in de de sleutelkluis naast de voordeur.
Mag ik bij jullie een auto huren als ik 18 ben en korter dan een jaar mijn rijbewijs heb?
Ja, je kan bij ons een auto huren als je 18, 19, 20 of 21 jaar bent. Ook als je korter dan een jaar je rijbewijs hebt kan je gewoon bij ons terecht: een geldig rijbewijs is voldoende om een auto bij ons te huren. Je kan alleen het Eigen Risico niet verlagen als je jonger bent dan 21 of als je nog geen jaar je rijbewijs hebt.
Moet ik de auto af getankt terugbrengen?
Nee, dit hoeft niet. Wij kunnen dit ook doen. Wij rekenen 10 euro voor de tankservice en de kosten van de brandstof worden door berekend.